Назад

Сбой Microsoft 365 Family: почему подписки отображаются как отменённые или истёкшие?

С 10 апреля 2025 года пользователи Microsoft 365 Family столкнулись с двойной проблемой: их подписки отображаются как истёкшие или отменённые, а участники, приглашённые в «Семейную подписку», не видят доступ к сервисам. Ошибка затрагивает как владельцев аккаунтов, так и их родственников или коллег, подключённых к общему доступу.

Microsoft подтвердила, что технические специалисты уже устраняют сбой. По данным обсуждений на Reddit, проблема связана с обновлением системы лицензирования, но после фикса все участники семейной группы автоматически восстановят доступ.

Пока Microsoft устраняет проблему, вы можете продлить подписку Microsoft 365 Family заранее или оформить новую. Мы предлагаем ключи, которые можно активировать в вашем аккаунте до окончания текущей подписки. Выберите срок — от 3 месяцев до 1 года — и добавьте его к существующему периоду. Это займёт пару кликов, а доступ к Word, Excel и другим инструментам останется без перерывов.

Ниже в комментариях мы опубликуем официальное подтверждение от Microsoft о полном устранении сбоя, как только проблема будет решена.

Спасибо за просмотр

Если статья была вам полезна, или у вас появился вопрос, напишите об этом, ниже в комментариях

5.00
Комментарии 6
Аватар
2922002@gmail.com
292***@gmail.com

Не работает до сих пор

justhater
justhater
Поддержка

292***@gmail.com, по идее должно было восстановиться, потому что статус проблемы «Решен», но возможно вам поможет перезаход в аккаунт.

2922002@gmail.com
292***@gmail.com

Инори, минут через 30-40 после моего сообщения восстановилось все

Аватар
Кейсофт
Кейсофт
Администратор

Текущий статус решения: Все запущено и работает.

Аватар
Кейсофт
Кейсофт
Администратор

Текущий статус решения: Microsoft продолжает отменять недавние изменения, чтобы полностью восстановить функциональность, и некоторые пользователи сообщают об исправлении ошибки. Для пользователей, которые все еще наблюдают ошибки, Microsoft рекомендует обновить браузер или перезапустить приложение, чтобы обновить кэширование на стороне клиента и обеспечить решение проблемы.

Аватар
Кейсофт
Кейсофт
Администратор

Текущий статус решения: Microsoft выявили недавнее изменение, которое оказывает влияние на ошибку, и в настоящее время отменяет изменение, чтобы устранить проблему.

Аватар

Войдите чтобы видеть покупки, оставлять коментарии, и иметь доступ к скидкам

Контакты
+7 (499) 404-00-39
из России